Mulai Memakai Cloud Hosting

Dari pesanan sampai layanan aktif

Setelah Anda memesan paket, invoice dibuat dan layanan muncul di Layanan Saya. Statusnya bergerak seperti ini:

1. Menunggu pembayaran. Bayar invoice dari halaman Invoices.
2. Sedang disiapkan. Setelah pembayaran dikonfirmasi, akun hosting Anda dibuat di server beserta batas sumber daya sesuai paket.
3. Aktif. Kami baru menandai layanan aktif setelah situs Anda benar-benar bisa dijangkau, bukan sekadar setelah perintah pembuatannya terkirim.

Kalau penyiapan tertunda, detail layanan akan mengatakannya. Tim kami sudah menerima laporannya saat itu juga, dan Anda tidak perlu memesan ulang.

Data akses panel

Buka detail layanan di Layanan Saya. Bagian Akses Control Panel berisi alamat panel, username, dan password. Password tersembunyi sampai Anda memilih Tampilkan password.

Beberapa hal yang perlu diketahui:

• Akun ini hanya untuk situs Anda. Ia tidak memberi akses ke server secara keseluruhan, dan tidak ke situs pelanggan lain.
• Password dibuat oleh sistem kami dan bisa Anda lihat lagi kapan saja dari halaman yang sama.
• Belum ada pengaturan ulang password panel dari dashboard. Kalau data akses tidak muncul atau tidak berfungsi, buka Tickets dan kami kirimkan ulang.
• Jangan membagikan data ini lewat chat atau email. Kalau ada pihak lain yang perlu ikut mengelola situs, bicarakan dulu dengan kami lewat tiket.

Menghubungkan domain

Situs baru bisa dibuka lewat nama domain Anda setelah DNS domain itu mengarah ke server hosting. Alamat tujuannya tertera di detail layanan, pada bagian Alamat IP untuk DNS; menghubungkan domain ke situs hosting Anda masih dikerjakan tim kami lewat tiket. Langkah lengkapnya ada di bagian Menghubungkan domain ke Cloud Hosting pada panduan DNS: Nameserver dan Record.

Sertifikat SSL gratis diterbitkan setelah domain mengarah ke server. Jangan khawatir kalau HTTPS belum aktif di jam-jam pertama setelah DNS diubah.

Kebiasaan yang layak dimulai sejak hari pertama

• Simpan salinan sendiri. Ekspor file dan database penting secara berkala, terutama di paket tanpa backup otomatis.
• Perbarui aplikasi Anda. Sebagian besar situs yang dibobol memakai versi lama dari CMS, tema, atau pluginnya. Hapus plugin yang tidak dipakai, jangan sekadar dinonaktifkan.
• Perhatikan batas paket. Kalau situs mulai lambat saat ramai, penyebab paling umum adalah PHP worker yang habis — panduan Memilih Paket Cloud Hosting menjelaskan cara membacanya.

Tagihan berikutnya

Tanggal tagihan berikutnya tertera sebagai Jatuh Tempo di detail layanan. Invoice perpanjangan muncul di halaman Invoices.

Layanan dengan invoice yang tidak dibayar dapat di-suspend, dan situsnya tidak bisa diakses selama di-suspend. Kalau tunggakan dibiarkan terlalu lama, layanan dihentikan: situs, database, dan akun panelnya dihapus dari server. Karena itu salinan milik Anda sendiri penting. Kalau Anda butuh waktu lebih, hubungi kami lewat tiket sebelum jatuh tempo, bukan sesudahnya.